新建账户--对于初次购买的客户，请按照上面的销售网络联络我各办事处，通过EMAIL、传真或电话三种方式告诉客服人员您的联络信息（包括姓名、单位、地址、电话、传真、email)，以便客服人员为您建立账户，我们的每个客户都有对应的客户编号，必须有工作人员为您建立客户编号后，您才可购买试剂产品，请牢记您的客户编号。
购买步骤--对于已经建立好账户的客户搜索您要购买的试剂产品，记下货号和CAS号，传真或Email给对应区域的客服或销售人员（品种少的也可直接电话通知客服人员)，客服人员收到您的传真或Email后，将给您发送订货确认单，您收到订货确认单后，对产品货号、品名、规格和数量核查无误后签字或盖章回传，也可用email回复确认。
付款程序--客服人员收到您确认的订货单后，对于已批准货到付款或月结客户直接通知仓库和物流部门出库发货；对于款到发货客户，请您按订货确认单上的账户资料汇款，汇款后把汇款底单传真于我公司，且记要注明订单号，以便财务人员及时登记入帐和物流部门的快速反应。
货到检查--您收到我公司发出的试剂产品后，一定要按照包装里面的发货单仔细开箱清点货物品种、数量、发票。特别是注意包装里面的小包装产品，如1ml,250mg,5ml,5g等小包装产品。有疑问的及时向我客服部门联络。